Opérationnaliser les transformations

70%

des projets de transformation échouent dans leur mise en oeuvre, vous n’avez plus les moyens de perdre autant de temps dans l’éxecution.

STRATÉGIE

ENGAGER tous les ACTEURS DANS UNE DIRECTION CLAIRE, PARTAGÉE ET MOBILISATRICE

  • 3 phases

    pour engager les acteurs

  • 1. FORMALISATION
    2. appropriation
    3. implémentation

HOMMES &
Organisation

RÉUSSIR LA TRANSITION VERS DE NOUVEAUX COMPORTEMENTS & MODES DE FONCTIONNEMENT

  • 3 phases

    réussir la transition

  • 1. diagnostic
    2. appropriation
    3. accompagnement

CULTURE CLIENT

VIVRE L’EXCELLENCE
DE SERVICE, DANS
UNE CULTURE
ORIENTÉE CLIENT

  • 3 phases

    réussir la transition

  • 1. FORMALISATION
    2. appropriation
    3. ancrage